1. Где действует страховой полис?
Полис APEX INSURANCE действует по всему миру — включая Европу, Азию, США, Канаду и другие регионы.
2. Есть ли круглосуточная помощь за границей?
Да. Ассистанс работает 24/7 и принимает обращения на узбекском, русском и английском языках — по телефону, email и онлайн.
3. Кто оплачивает лечение? Нужно ли платить самому?
Если вы обратились через ассистанс — APEX напрямую оплатит услуги клинике. Если оплатили сами — вы можете подать заявление на компенсацию, приложив чеки и документы.
4. Покрывается ли COVID-19?
Да, в рамках программ STOPVIRUS 1 и 2: лечение, карантин, ПЦР, продление проживания, отложенные вылеты — всё входит.
5. Можно ли вернуть деньги, если поездка отменилась?
Да. При отказе от поездки или досрочном возвращении вы можете получить возврат части страховой премии.
6. Что такое «+15 дней в подарок»?
Если вы оформляете полис в страны Шенгена, автоматически добавляется 15 дополнительных дней к сроку страхования.
7. Подходит ли страховка для активного отдыха и спорта?
Да. По умолчанию покрываются активные виды отдыха (плавание, походы, лыжи на трассах и др.). Возможна опция для профессионального спорта.
8. Сколько времени занимает компенсация?
Решение по выплате принимается в течение 15 календарных дней после подачи полного пакета документов.
9. Как подать заявление на компенсацию?
Оформление и подача документов возможны полностью онлайн — быстро и удобно.
10. Кто такой APEX INSURANCE?
Это лицензированная страховая компания Узбекистана, работающая по официальным правилам, утвержденным регулятором.